Politica de rambursare

Dreptul de retragere

Ca consumator, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a indica motivul.

Cum vă retrageți

Scrieți-ne la contact@pufelo.com cu numărul comenzii sau trimiteți-ne formularul de mai jos. În cel mult 24 de ore lucrătoare vă trimitem adresa de retur. Trimiteți produsul complet, pe cât posibil în ambalajul original, în cel mult 14 zile de la retragere.

Rambursarea banilor

Vă rambursăm banii în cel mult 14 zile de la data la care am aflat de retragerea dumneavoastră, dar nu înainte de a primi produsul înapoi sau dovada că l-ați expediat. Deoarece ați plătit ramburs, rambursarea se face prin transfer bancar în contul (IBAN) pe care ni-l comunicați.

Costul returului

Costul returului este suportat de dumneavoastră, cu excepția cazului în care produsul are defecte sau nu corespunde comenzii.

Produs cu defecte sau greșit

Dacă produsul a sosit cu defecte sau nu corespunde comenzii, scrieți-ne la contact@pufelo.com cu numărul comenzii și o fotografie: îl înlocuim sau vă rambursăm banii, pe cheltuiala noastră. Produsul beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 de luni de la primire.

Formular de retragere

Către: INJECTEUR VOITURE SASU, 60 rue François 1er, 75008 Paris, Franța, contact@pufelo.com
Vă informez prin prezenta că mă retrag din contractul de vânzare a următorului produs: …
Numărul comenzii: … · Data primirii: …
Numele, prenumele și adresa consumatorului: …
Data: … · Semnătura (doar dacă formularul este trimis pe hârtie): …