Política de reembolso

Direito de livre resolução

Enquanto consumidor, tem 14 dias a contar da receção do produto para desistir da compra, sem indicar o motivo.

Como desistir

Escreva-nos para contact@pufelo.com com o número da encomenda ou envie-nos o formulário abaixo. Respondemos-lhe com a morada de devolução. Envie o produto completo, se possível na embalagem original, no prazo máximo de 14 dias a contar da comunicação da sua decisão.

Reembolso

Devolvemos-lhe o valor pago no prazo máximo de 14 dias a contar da comunicação da sua decisão, mas não antes de recebermos o produto ou a prova de que o enviou. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento que utilizou (cartão ou PayPal).

Custo da devolução

O custo da devolução fica a seu cargo, exceto se o produto tiver defeito ou não corresponder à encomenda.

Produto com defeito ou errado

Se o produto chegar com defeito ou não corresponder à encomenda, escreva-nos para contact@pufelo.com com o número da encomenda e uma fotografia: trocamos o produto ou devolvemos-lhe o dinheiro, a nosso cargo. Aplica-se também a garantia legal de conformidade prevista na lei.

Formulário de livre resolução

Para: INJECTEUR VOITURE SASU, 60 rue François 1er, 75008 Paris, França, contact@pufelo.com
Pelo presente comunico que exerço o direito de livre resolução do meu contrato de compra e venda do seguinte bem: …
Número da encomenda: … · Encomendado em: … · Recebido em: …
Nome e morada do consumidor: …
Data: … · Assinatura (só se o formulário for enviado em papel): …