Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ως καταναλωτής, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να δώσετε εξηγήσεις (ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών).

Πώς υπαναχωρείτε

Γράψτε μας στο contact@pufelo.com με τον αριθμό της παραγγελίας ή στείλτε μας το παρακάτω υπόδειγμα. Εντός 24 ωρών (εργάσιμες ημέρες) σας στέλνουμε τη διεύθυνση επιστροφής. Στείλτε το προϊόν πίσω πλήρες, αν γίνεται στην αρχική του συσκευασία, το αργότερο 14 ημέρες μετά τη δήλωση υπαναχώρησης.

Επιστροφή χρημάτων

Σας επιστρέφουμε το ποσό το αργότερο εντός 14 ημερών από τη στιγμή που μάθαμε την υπαναχώρησή σας, αλλά όχι πριν παραλάβουμε το προϊόν ή μας αποδείξετε ότι το στείλατε. Επειδή πληρώσατε με αντικαταβολή, τα χρήματα επιστρέφονται με τραπεζική μεταφορά στον λογαριασμό (IBAN) που θα μας δώσετε.

Κόστος επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής του προϊόντος πίσω σε εμάς βαρύνουν εσάς, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε.

Ελαττωματικό ή λάθος προϊόν

Αν το προϊόν έφτασε ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία σας, το αντικαθιστούμε με δικά μας έξοδα ή σας επιστρέφουμε τα χρήματα. Έχετε επίσης τη νόμιμη εγγύηση του πωλητή για ελαττώματα, για 2 χρόνια από την παράδοση, σύμφωνα με τον Αστικό Κώδικα.

Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης

Προς: INJECTEUR VOITURE SASU, 60 rue François 1er, 75008 Παρίσι, Γαλλία, contact@pufelo.com
Με την παρούσα δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης του παρακάτω προϊόντος: …
Αριθμός παραγγελίας: … · Ημερομηνία παραλαβής: …
Ονοματεπώνυμο και διεύθυνση καταναλωτή: …
Ημερομηνία: … · Υπογραφή (μόνο αν η δήλωση σταλεί σε χαρτί): …