Política de reembolso

Derecho de desistimiento

Como consumidor, tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para desistir de la compra, sin tener que dar ninguna explicación.

Cómo desistir

Escríbenos a contact@pufelo.com con tu número de pedido o envíanos el formulario de abajo. Te respondemos con la dirección de devolución. Envía el producto completo, a ser posible en su embalaje original, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas tu desistimiento.

Reembolso

Te devolvemos el importe pagado en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas tu desistimiento, pero no antes de recibir el producto o la prueba de que lo has enviado. El reembolso se hace con el mismo medio de pago que usaste (tarjeta o PayPal).

Gastos de devolución

Los gastos de devolución corren de tu cuenta, salvo si el producto es defectuoso o no corresponde a tu pedido.

Producto defectuoso o equivocado

Si el producto llega defectuoso o no corresponde a tu pedido, escríbenos a contact@pufelo.com con tu número de pedido y una foto: te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, a nuestro cargo. Además, se aplica la garantía legal de conformidad que establece la ley.

Formulario de desistimiento

A la atención de: INJECTEUR VOITURE SASU, 60 rue François 1er, 75008 París, Francia, contact@pufelo.com
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: …
Número de pedido: … · Pedido el: … · Recibido el: …
Nombre y dirección del consumidor: …
Fecha: … · Firma (solo si el formulario se envía en papel): …