Zásady vrácení peněz

Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Jak od smlouvy odstoupíte

Napište nám na contact@pufelo.com s číslem objednávky nebo nám pošlete vzorový formulář níže. Do 24 hodin v pracovní dny vám pošleme adresu pro vrácení. Zboží pošlete zpět kompletní, pokud možno v původním obalu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Vrácení peněz

Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi vaše odstoupení od smlouvy, nejdříve však poté, co nám zboží dorazí zpět nebo nám prokážete, že jste ho odeslali. Protože jste platili na dobírku, vrátíme peníze převodem na bankovní účet, který nám sdělíte.

Náklady na vrácení

Náklady na vrácení zboží hradíte vy, pokud zboží není vadné a odpovídá objednávce.

Vadné nebo nesprávné zboží (reklamace)

Pokud zboží dorazilo vadné nebo neodpovídá objednávce, napište nám na contact@pufelo.com s číslem objednávky a fotografií: na naše náklady ho vyměníme nebo vám vrátíme peníze. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, ve lhůtě stanovené zákonem. Na zboží se vztahuje zákonná odpovědnost za vady v délce 24 měsíců od převzetí.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: INJECTEUR VOITURE SASU, 60 rue François 1er, 75008 Paříž, Francie, contact@pufelo.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží: …
Číslo objednávky: … · Datum převzetí: …
Jméno, příjmení a adresa spotřebitele: …
Datum: … · Podpis (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): …